尊敬的游客，由于疫情的影响，举国上下的国内游、出境旅游全部停摆已经有一个多月了。在疫情中，我们北方过滤也遭受了巨大的业务损失。但是疫情当前我们顾不得这许多，我们在停业期间竭尽所能的为春节预订的游客退订进行服务，尽全力争取游客最小损失。视航空公司以及地接退订流程的影响，部分客户退款和退订流程尚未完成，但是请您放心，我们一定会尽力为您处理好退订！后续我们会继续努力，尽全力完成所有客户的退订工作，请您放心。

疫情无情，按照国家要求，我们旅行社业务暂停，暂时不能复业。利好消息是目前国内疫情有所好转，部分国内景区已经陆续开放，我们将会按照主管部门要求，在允许开放的第一时间继续为您提供出游服务。

北方国旅是一家有担当的旅行社，我们在疫情中绝不会贪图小利，不会因为旅游的惨淡前景而退缩，我们热爱旅游行业，为您提供更便捷，更美好的出游体验将是我们不变的追求。